ฟีเจอร์เด่น
แชทสอบถาม
รับและตอบกล่องแชท
ภาพรวม
กล่องแชท (chat widget) ฝังบนหน้า public ให้ผู้เยี่ยมชมสอบถาม เจ้าหน้าที่ตอบจากหน้า /admin/chat
ขั้นตอน
1
ตั้งค่าหัวข้อสนทนา
ไปที่ แชท → ตั้งค่า → หัวข้อ เพิ่มหัวข้อที่ผู้ใช้เลือกได้ก่อนเริ่มแชท (เช่น "สอบถามค่าน้ำ", "แจ้งท่อแตก")
2
ตอบกล่องแชทที่เข้ามา
คลิกที่กล่องแชทในรายการ → พิมพ์ตอบ → ส่ง ผู้ใช้จะเห็นแบบ real-time
3
ปิดเคส
เมื่อจบสนทนา กด ปิดเคส เพื่อย้ายไปสถานะ closed ไม่นับรวมเคสค้าง
Auto-reply
ใน ตั้งค่า เปิดข้อความตอบอัตโนมัติได้ทันทีที่ผู้ใช้ส่งข้อความแรก